Политика обработки персональных данных

1. Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных на сайте https://sharlovsky.pro — индивидуальный предприниматель Шарловский Владислав Евгеньевич, ИНН 760216026680, ОГРНИП 322762700017746. Контакт для обращений: vladsharlovskiy@gmail.com.

Политика описывает обработку данных посетителей сайта, совершеннолетних заявителей на диагностическую консультацию или индивидуальное сопровождение и клиентов при учёте связанных оплат и возвратов в кабинете. Обработка регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные нужны для предзаписи

В анкете предзаписи на диагностическую консультацию или индивидуальное сопровождение запрашиваются имя, адрес электронной почты, логин Telegram и краткий запрос в свободной форме, до 1 000 знаков. Также сохраняются подтверждение совершеннолетия, вид анкеты, внутренний номер и время заявки, её статус и история изменения статуса. В заявках, отправленных через прежнюю форму, могут сохраняться выбранный тогда контакт в Telegram, email или телефон до окончания установленного срока хранения.

Если вы самостоятельно обращаетесь ко мне в Telegram для записи, сайт может получить из моей системы учёта обращений служебную ссылку на обращение или сообщение, даты и подтверждённые этапы записи. Я использую эти сведения, чтобы найти вашу заявку и учесть ход её рассмотрения. Связь с конкретной анкетой подтверждается мной. Текст переписки, вложения, имя, контакт и Telegram ID из сообщений не передаются в этот служебный обмен и не записываются в веб-аналитику. Сам факт сообщения не означает, что консультация согласована или оплачена.

Для подтверждения согласия сохраняются его редакция, текст, дата получения, способ подтверждения и контрольные значения, позволяющие проверить неизменность текста и связать согласие с заявкой. Контрольное значение контакта не является самим телефоном, email или именем пользователя, но также защищается как связанная с заявкой информация.

Цель обработки — рассмотреть запрос на выбранный формат работы, ответить в Telegram или по указанному email и обсудить возможность, формат и условия работы. Основание — отдельное согласие перед отправкой анкеты. Данные не добавляются в рекламные рассылки.

В поле «Ваш запрос» достаточно кратко обозначить, что вы хотите изменить в отношениях. Не указывайте диагнозы, сведения о здоровье и интимной жизни, паспортные данные, имена и другие персональные данные партнёра, детей и третьих лиц. Эти сведения не запрашиваются и для предзаписи не нужны.

Отправка анкеты не означает заключение договора платных услуг и не обязывает оплачивать консультацию или сопровождение. Формат, стоимость и условия работы согласуются отдельно до оплаты.

3. Как устроена аналитика

Дополнительная аналитика включается только после отдельного разрешения посетителя. Она помогает понять, откуда приходят посетители, какие страницы читают и на каких шагах записи возникают трудности. Отказ от аналитики не мешает читать сайт или отправлять анкету.

После разрешения сохраняются случайный идентификатор визита, время действий, адреса страниц сайта без строки запроса, название сайта-источника перехода, допустимые метки источника и кампании, просмотры, нажатия на кнопки, глубина прокрутки, начало и шаги заполнения анкеты, коды ошибок, факт её отправки и нажатие кнопки перехода в Telegram после сохранения заявки. Последнее не подтверждает отправку сообщения или оплату. Текст вводимых ответов не записывается в события аналитики.

Имя, email, логин Telegram и текст запроса хранятся в заявке отдельно от таблиц аналитики. При разрешённой аналитике заявка может быть связана с идентификатором визита для оценки источника обращения и результата предзаписи. Значения полей не передаются в события аналитики. Эти сведения нельзя считать полностью анонимными.

Учёт поступившего обращения, согласованных услуг, оплат и возвратов отделён от необязательной аналитики визита. Для исполнения договора и сверки расчётов в закрытый кабинет поступают из системы учёта оператора номер платежа, дата, сумма, валюта, вид услуги и сведения о возврате. Оплата сопоставляется с заявкой по номеру заказа, точному совпадению email либо после личной проверки оператором. Данные карты на сайт не передаются. Основание договорной обработки — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, обязательного учёта — пункт 2 части 1 статьи 6. Это не разрешение на рекламу.

Связь оплаты с источником визита из браузера используется при разрешённой аналитике. При отказе от неё удаляется источник текущего визита из связанных оплат; сам факт оплаты и заявка сохраняются на своих основаниях. Если вы отдельно сообщили оператору, откуда узнали об услуге, он может учесть этот ответ; это не восстановление отклонённой браузерной аналитики. Отказ от аналитики не мешает рассмотреть заявку и записаться.

Данные аналитики обрабатываются самим сайтом. В этой версии сайта нет сторонних счётчиков, рекламных пикселей, записи экрана или записи заполнения полей. Состав браузерного хранения и способ изменить выбор описаны на странице «Файлы cookie и аналитика».

4. Технические данные и безопасность

При открытии сайта сервер технически получает сетевые сведения, необходимые для соединения, в том числе IP-адрес. Сайт использует служебную cookie для защиты запросов, а в кабинете — также для проверки входа. Для ограничения подозрительных попыток создаётся временное контрольное значение сетевого адреса; исходный IP-адрес не записывается в таблицы заявок и аналитики приложения.

В кабинете фиксируются время и вид административных действий и, когда это необходимо, номер затронутой записи. Эти сведения нужны для контроля доступа и расследования ошибок. Техническая обработка ограничивается обеспечением работы и безопасности сайта и защитой прав оператора и посетителей; основание применяется с учётом пункта 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Для защиты данных используются HTTPS, ограниченный доступ в кабинет, защита запросов от подделки, ограничение частоты обращений, журнал действий и резервное копирование. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для работы с заявками и обслуживания системы.

5. Где обрабатываются данные и кому они доступны

Заявки и аналитические события размещаются в базе сайта на инфраструктуре Timeweb в регионе «Москва, Россия, MSK-1». Их резервные копии хранятся на территории Российской Федерации. Операции включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, ограничение доступа и удаление данных.

Сайт не публикует анкеты и не продаёт данные. После отправки новой анкеты её имя, контакты, выбранный формат и текст запроса передаются через бота @sharlovsky_bot только в личный чат Владислава Шарловского в Telegram. Другие пользователи бота, группы и каналы эти уведомления не получают. При такой передаче данные также обрабатываются Telegram по его правилам. Во внешние таблицы, почтовые и рекламные системы анкета автоматически не отправляется. Заявки рассматривает лично Владислав Шарловский; доступ к заявкам и их учёту есть только у него. Сведения могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам, если для этого есть предусмотренное законом основание.

После отправки анкеты Владислав рассматривает запрос в закрытом кабинете и может ответить в Telegram или по указанному email. Сайт не рассылает письма автоматически и не переносит в письмо текст запроса. При переписке электронные письма обрабатываются почтовыми сервисами отправителя и получателя по их правилам. Посетитель также может самостоятельно перейти в Telegram, YouTube или на страницу оплаты; такие переходы являются отдельными действиями. Автоматически в Telegram передаётся только описанное выше личное уведомление владельцу; в YouTube и на платёжную страницу поля анкеты не передаются.

6. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные заявки используются, пока это необходимо для рассмотрения обращения и согласования встречи, но хранятся на сайте не более 180 дней с создания заявки. Закрытая заявка удаляется не позднее 30 дней после закрытия. Копию уведомления в личном Telegram оператор удаляет отдельно при прекращении обработки; удаление записи на сайте само по себе не удаляет сообщение в Telegram. Достижение цели обработки или отзыв согласия может потребовать более раннего удаления в установленный законом срок, если нет другого законного основания. Незакрытый статус, технический повтор отправки или исправление записи не продлевают общий срок хранения.

Служебные сведения об обращении в Telegram и подтверждённых этапах записи хранятся на сайте не более 180 дней с создания соответствующего обращения. Связанные ссылки и события удаляются вместе с ним. Для начавшейся индивидуальной работы основание и сроки обработки в системе учёта определяются отдельно; сайт не служит бессрочным архивом клиентской истории.

Данные визитов и связанных событий аналитики хранятся до 180 дней после последней активности соответствующего визита. Для журнала административных действий предусмотрен срок до одного года.

Минимальное подтверждение получения согласия может сохраняться отдельно от удалённой заявки до 1095 дней со дня получения согласия, если это необходимо для подтверждения правомерности обработки и защиты прав оператора. Такой срок не является общим обязательным сроком, установленным законом для любой анкеты. Сохранение подтверждения не разрешает дальнейшую связь с вами или восстановление удалённой анкеты для этой цели.

После достижения цели, истечения срока или получения обоснованного требования данные удаляются либо их обработка прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законом. Если часть сведений должна сохраняться по иному законному основанию, оператор сообщает это основание при ответе на обращение. Удалённые записи не должны возвращаться в рабочую базу при восстановлении резервной копии.

Резервные копии базы хранятся до 14 дней с ограниченным доступом. Для предотвращения возврата удалённых записей при восстановлении или повторной доставке событий отдельно сохраняются их служебные идентификаторы и отметки удаления — до 180 дней. Этот журнал не содержит удалённых контактов или переписки и не используется для связи с человеком.

7. Как управлять своими данными

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, прекращение обработки или удаление данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Напишите на vladsharlovskiy@gmail.com с темой «Персональные данные». Для поиска заявки укажите контакт, указанный в анкете; не отправляйте копию паспорта и личные подробности без обоснованной необходимости.

Оператор может запросить дополнительные сведения, только если они необходимы для проверки того, что обращение касается ваших данных. Обращения рассматриваются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Согласие на аналитику можно изменить через кнопку «Настройки аналитики» на сайте. При отказе прекращается дальнейший сбор необязательных событий в данном браузере, удаляются доступные сайту данные текущего визита и его событий, снимается их связь с заявкой. Для обращения по поводу данных предыдущих визитов используйте указанный выше контакт. Отзыв согласия на аналитику не отзывает отдельное согласие на обработку отправленной заявки и не удаляет саму заявку.

Согласие на анкету не разрешает публикацию вашего имени, изображения, отзыва или истории. Для узнаваемых материалов нужно отдельное основание, в том числе согласие на распространение персональных данных и использование изображения в предусмотренных законом случаях. Для обращения о размещённом материале укажите ссылку на страницу и сам материал; подписанные согласия и личные контакты участников в открытом доступе не размещаются.

Редакция политики — 28 сентября 2026 года. При изменении целей, состава данных или используемых сервисов политика обновляется. Новая редакция сама по себе не расширяет ранее полученное согласие.